مصاحبه با علی خویه
مولف کتاب مهندسی فروش
مهندسی فروش، تکنیک های افزایش فروش، مهارت های فروش
کتاب مهندسی فروش به چاپ ششم رسید
- ۰ نظر
- ۱۴ مرداد ۹۴ ، ۱۹:۴۶
کتاب مهندسی فروش به چاپ ششم رسید
- اصول بازارایابی و فروش و مدیریت بازاریابی (مفاهیم پایه بازاریابی- رویکردها و ابعاد بازاریابی-تحقیقات بازاریابی و سیستم اطلاعات بازاریابی- محیط شناسی ( خرد و کلان)- ایجاد ارزش برای مشتری-رفتار مصرف کننده- تقسیم بازار و انتخاب بازار هدف- جایگاه یابی در بازاریابی و بازار هدف- استراتژی های بازاریابی- آمیخته بازاریابی- بازاریابی نوین)
- مهندسی فروش و مهارت های مدیریت فروش (مروری بر ضرورت بازاریابی و فروش در شرایط رقابتی- مفهوم بازاریابی و فرآیند آن- جایگاه فروش در بازاریابی- فروش و تصورات نادرست در مورد آن در بازاریابی- مهندسی فروش و جایگاه آن در بازاریابی- ارتباط فروش و مهندسی فروش- ارتباط فروش و تحقیقات-بازاریابی و مهندسی فروش- سوالاتی که در فروش باید به آن پاسخ داد- مروری بر مراحل هفتگانه فروش- مراحل فروش حرفه ای- فرآیند فروش حرفه ای اثربخش- خصوصیات فروشندگان حرفه ای)
- سیاست های تشویقی افزایش فروش (تبلیغات- تبلیغات غیرشخصی- تعیین بودجه تبلیغات- تبلیغات پیشبرد فروش- تعیین اهداف تبلیغات- انتخاب ابزارهای پیشبرد فروش- روابط عمومی- ابزارهای اصلی روابط عمومی)
- مدیریت ارتباط با مشتری CRM (مفاهیم و اصول مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)- ارزش و فرآیند خلق ارزش در ارتباط مشتری- بازاریابی تک به تک- نقش IT در CRM- سازماندهی و پیاده سازی-CRM)
- مدیریت تیم فروش (ارزیابی و جذب نیروی فروش- سازماندهی، هدایت و رهبری نیروهای فروش- چگونگی ایجاد انگیزه در فروش- شناسایی و ارائه آموزش های لازم برای نیروهای فروش- نظارت و کنترل نیروهای فروش- اصول گزارشگیری صحیح از نیروی فروش- ایجاد هماهنگی بین نیروهای فروش در جهت اهداف سازمانی- جلسات فروش و چگونگی اداره کردن آنها در جهت اهداف سازمانی)
- برنامه ریزی فروش (تکنیک هدفگذاری فروش- پیشبینی فروش- برنامهریزی فروش- کنترل فروش- بودجهبندی فروش)
- ابزارها و تکنیکهای سیاستگذاری فروش و تدوین استراتژی (ابزارهای Promotion- مدل Steiner- نظریه AIDAS- مدل SPIN- ابزار Boomerang- تکنیک FAB)
طول دوره: 24 ساعت محل برگزاری دوره: |
نام استاد: مدرس: علی خویه 09122991608
مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش - بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و .......
|
BRAND
برند ؟
برند چیست؟
ترکیبی است از ویژگی های محسوس و
نامحسوس .
نماد در یک علامت تجاری
که اعتبار و ارزش ایجاد می کند
برند شما، ادراک و یا احساسی است که کل تجربه ی ارتباط با شما را نشان می دهد.
هویت شخصی که باعث تحریک دقیق، برداشت معنی دار در مخاطبان خود در مورد ارزش ها و ویژگی هایی که برای شخص وجود دارد
ذهنیت یا تجسم عمومی از جنبه های خاصی از یک شخص، شخصیت و مهارت.
تعریف برند شخصی:
برند چیزی نیست جز...
تعهد
اعتماد
توان عمل به تعهد
یک برند موفق...
1) درک شفاف
2) قابل توصیف با کلمات
3) ثبات
4) بیانگر داستان های خوب
5) زنده ، جذاب
6) با هدف مشخص
7) هیجان انگیز
8) ارزش گفته شدن دارد
کیفیت در محصول نیست
در ذهن مخاطب است !
پیش از هر چیز 4 پایه برندینگ را بسازید
گام ها
هفت «ت» در خلق برند
تو
تعریف
تصور
تلاش
تمایز
توسعه
تخلیل
اولین گام به تو اختصاص دارد. اینکه هستی و چه رسالتی داری. این مرحله مستلزم شناخت کافی از خود است . آنچه من هستم یا آنچه تو هستی مجموعه ای از داشته ها و باورهایی است که در مورد خودمان داریم و لازمه آن کندوکاو و تأملی در درون است بدون رودربایستی با خودتان.
در گام دوم تعریف میکنی که چه کسی قرار هست باشی، آنچه تو را به آن خواهند شناخت، آن چه دوست داری، با همه ابعاد و تعاریفش. قرار است اگر تو را کسی صدا بزند اولین معنی که در ذهن او تداعی میشود چه باشد؟
خب خودت را در نقطه ای که تعریف کردی تصور کن. چه چیزهایی داری ( باید داشته باشی) که الان به آن مجهز نیستی؛ مهارتها، ارتباطها، دانستهها و خصیصههای اخلاقی و … ، هرچه که خود متعالیات لازم دارد را ببین و بنویس، بایستی تصویری دقیق از مطلوب خود ترسیم کنی.
باز میگردیم به چیزی که الان هستیم. وقت آن رسیده که مسیری از الان به نقطه متصور شده ترسیم کنیم و در راه رسیدن به آن تلاش کنیم. تلاشی با انگیزه رسیدن به تصویری که ساخته بودیم، جاهایی که باید برویم، آدم هایی که باید ببینیم، چیزهایی که باید یاد بگیریم و تجربه(شکست)هایی که باید بچشیم.
گام تمایز جایی است که تو را از افراد مشابهات جدا میکند. چیزی که تو داری و دیگران ندارند یا نمیتوانند داشته باشند. مطمئنم که همه ما ویژگی منحصربهفردی داریم که فقط متعلق به ماست و باید کشفش کنیم.
اگر تا اینجا در شناخت و تعریف و تصور و تلاش خوب آمدهباشیم شک ندارم که این تمایز به راحتی برای ما مشخص خواهدشد.
حالا نوبت آن رسیده که خود را به محیطات عرضه کنی. خود را بیازمایی که چند مرده حلاجی ؟ آنچه ساختهای در محک دیگران و تلاشهای خود قرار دهی و میزان موفقیتات را بسنجی. سخت ترین مرحله را پشت سر میگذاری، اگر آنچه هستی را آنطور که باید و شاید نشان دهی. چه خوب خواهد بود اگر بر ترسمان غلبه کنیم و از قضاوتهای عجولانه سرخورده نشویم
اگر میخواهیم بهتر شویم و نقصهای را برطرف کنیم روشن است که به بازخوردها نیازمندیم. بررسی و تحلیل بازخوردها کمک میکند تا برند شخصیمان را بهبود بخشیم و برای تقویت و نگهداری آن تلاش نماییم.
عمر عقاب 70 سال است ولی به 40 که رسید چنگال هایش بلند شده و انعطاف گرفتن طعمه را دیگر ندارد.. نوک تیزش کند وبلند و خمیده میشود و شهبال های کهنسال بر اثر کلفتی پر به سینه میچسبد و پرواز برایش دشواراست.
آنگاه عقاب است و دوراهی: بمـیرد یا دو باره متولد شود. ولی چگونه ؟
عقاب به قله ای بلند میرود نوک خود را آنقدر برصخره ها میکوبد تا کنده شود و منتظر میماند تا نوکی جدید بروید. بانوک جدید تک تک چنگال هایش را از جای میکند تا چنگال نو درآید .و بعد شروع به کندن پرهای کهنه میکند.
این روند درد ناک 150 روز طول میکشد ولی پس از 5 ماه عقاب تازه ای متولد میشود که میتواند 30 سال دیگر زندگی کند.
"برای زیستن باید تغییر کرد ، درد کشید ، از آنچه دوست داشت گذشت ، عادات و خاطرات بد را هرس کرد و دو باره متولد شد ...
منبع: سایت دکتر روستا
انجمن مدیریت برند ایران متشکل از اساتید دانشگاه، مشاوران برتر، مجریان حرفه ای، مدیران برتر، کارشناسان و متخصصان حوزه مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، فروش، تبلیغات، برند، گرافیک، هنر و نوآوری می باشند و سعی بر آن است تا در این انجمن به طور جامع و حرفه ای به موضوع برند پرداخت شود
انجمن مدیریت برند ایران عضو می پذیرد و آماده درج مطالب شما در سایت می باشد
تماس با انجمن مدیریت برند ایران
drkhooyeh@gmail.com
09122991608
www.khooyeh.com
www.gmas.ir
گام های خلق پیام برند
انجمن مدیریت برند ایران متشکل از اساتید دانشگاه، مشاوران برتر، مجریان حرفه ای، مدیران برتر، کارشناسان و متخصصان حوزه مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، فروش، تبلیغات، برند، گرافیک، هنر و نوآوری می باشند و سعی بر آن است تا در این انجمن به طور جامع و حرفه ای به موضوع برند پرداخت شود
انجمن مدیریت برند ایران عضو می پذیرد و آماده درج مطالب شما در سایت می باشد
تماس با انجمن مدیریت برند ایران
drkhooyeh@gmail.com
09122991608
www.khooyeh.com
www.gmas.ir
تفکر برند
فــراخـوان کـارگـاه آمـوزشـی، سـمینـار، دوره آمـوزشـی :( عنوان دوره ) : طرح تجاری ( BUSINESS PLAN ) |
|
||||
هـدف کـارگـاه آمـوزشـی، سـمینـار، دوره آمـوزشـی :- آشنایی شرکت کنندگان با طرح تجاری و نحوه تهیه آن و انجام یک تمرین |
|||||
مـخـاطــبین کـارگـاه آمـوزشـی، سـمینـار، دوره آمـوزشـی :- |
|||||
محـتـوای کـارگـاه آمـوزشـی، سـمینـار، دوره آمـوزشـی :( مــحدودیــت هــا ) : شرکت کنندگان دوره بایستی با اصول برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک آشنایی داشته باشند. - بررسی دلایل تهیه طرح تجاری - توصیف و تعاریف کلی طرح تجاری در مورد کار - برنامه ریزی بازار - برنامه ریزی مدیریت - برنامه ریزی و بودجه بندی - انجام یک مدل بصورت گروهی
|
|||||
|
|||||
نــحـوه بـرگـزاری پــودمــان آمــوزشـی :حضوری غیرحضوری |
روش ارائــه مــحتــوی : کلاس درس R کارگاه آموزشی R
|
روش ارزشــیابــی : کتبی R عملی R مشارکت فعال در کلاس R |
|||
مــدت زمــان بـرگــزاری : - 16 ساعت و یا سمینار دو روزه |
(عنوان دوره) : مدیریت استراتژیک برند،
|
تاریخ برگزاری :
|
||||||||||
هدف دوره آموزشی : بررسی نحوه برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک برند و بررسی برنامه های استراتژیک برند و ارایه استراتژی های برندینگ و برندسازی
|
|||||||||||
مخاطبین دوره آموزشی : کارشناسان ومدیران ارشد شرکتها و موسسات اقتصادی,تولیدی
|
|||||||||||
محتوای دوره آموزشی : -تعریف مفاهیم مدیرت استراتژیک برند مبانی مدیریت استراتژیک برند - تعریف مدیریت استراتژیک برند و نام و نشان تجاری - اهمیت مدیریت استراتژیک برند - ویژگیهای مدیریت استراتژیک برند - فرآیند مدیریت استراتژیک برندینگ و برندسازی - چشم انداز ماموریت و ارزشها - تدوین استراتژی برند برای انواع شرکت ها و سازمان ها - بررسی عوامل محیطی - محیط داخلی - محیط خارجی چارچوب جامع تدوین استراتژی برند با توجه به ساختار و شکل سازمان ,مراحل و فرایند مدیریت استرتژیک برند ترکیب قضاوت شهودی و تجزیه وتحلیل های علمی برندینگ جهت سازگاری با تغییرات,استراتژیست ها , بیانیه های ماموریت - بررسی فرصت ها وتهدیدات خارجی ونقاط ضعف وقوت داخلی, اهداف بلند مدت, میان مدت و کوتاه مدت - بررسی سیاست های برندسازی , الگوی مدیریت استراتژیکدبرندینگ و برندسازی , بررسی منافع مالی و غیر مالی - اصول اخلاقی و مدیریت استراتژیک , مقایسه استراتژیها در سازمانهای تجاری - بررسی انواع استراتژیهای برندسازی - بررسی مثالهای تجربی برنامه ریزی استراتژیک برندسازی و مدیریت برند - - مراحل تدوین استراتژی برند - انواع استراتژی برندسازی و برندینگ اجرای استراتژی های برندسازی و مدیریت برند - عوامل مهم در اجرای استراتژی برند - مشکلات اجرای استراتژِی برند - تفاوت تدوین با اجرای استراتژیک برند ارزیابی استراتژی های برندسازی - معیارهای ارزیابی استراتژِیهای برندسازی - چارچوبی برای ارزیابی استراتژی های برندینگ
|
|||||||||||
|
|||||||||||
نحوه برگزاری پودمان آموزشی : حضوری q غیرحضوری q
|
روش ارائه محتوی :
کلاس درس q کارگاه آموزشی q
|
روش ارزشیابی : کتبی q عملی q
مشارکت فعال در کلاس q |
|||||||||
مدت زمان برگزاری : دو روز یا 16 ساعت یا چهار روز و 24 ساعت
|
بعد از تقسیم بازار، بازاریاب یا شرکت بازاریابی استراتژی خود را در انتخاب بازار و روش بازاریابی خود تعیین مینماید.
روشهای انتخاب بازار و بازاریابی عبارتند از:
الف- بازاریابی تمرکزی |
ب- بازاریابی تفکیکی | ج- بازاریابی غیرتفکیکی |
د- بازاریابی انبوه |
اگر مؤسسهی بازرگانی تنها یکی از بخشهای بازار را انتخاب نماید و فعالیت بازاریابی خود را در چهارچوب آن متمرکز نماید، این روش را بازاریابی تمرکزی میگویند. در این روش مؤسسه کوشش خواهد کرد تا کالا و خدمات مورد نیاز مصرف کنندگان این بازار را با توجه به خواستهها و انتظارات آنها تولید و یا عرضه نماید و رضایت ایشان را به دست آورد.
مزایا:
معایب:
بر اساس این روش، شرکت تعداد مشخصی از بخشهای بازار را انتخاب نموده و بر اساس هر کدام از آنها کالای متناسب با تقاضا و انتظارات مصرف کنندگان آن بازار را تولید و یا عرضه مینماید. در این حالت مؤسسه مجبور به تولید و یا عرضهی انواع مختلف کالا با کیفیتها و قیمتهای متفاوت است تا بدین وسیله بتواند رضایت درصد بیشتری از خریداران را در بازارهای هدف خود فراهم آورد و جایگاه خود را در این بازارها محکم نماید. بنابراین در این روش، نیاز به چند نوع ترکیب بازاریابی، کانالهای گوناگون توزیع، تبلیغات تجاری متنوع و همچنین استفاده از روشهای قیمت گذاری گوناگون مطرح میگردد و در نتیجه هزینههای تولید و بازاریابی افزایش مییابند.
مزایا:
معایب:
بالا بودن هزینههای بازاریابی و تولید
بر پایهی این روش، شرکت بازرگانی یک یا چند کالا را تولید میکند و آن را در بخشهای وسیعی از بازار عرضه مینماید. به عبارت دیگر بدون در نظر گرفتن تفاوتهای بخشهای مختلف بازار، برای همهی آنها یک یا چند کالای مشخص را عرضه میکند.
مزایا:
از نظر اقتصادی مقرون به صرفه است زیرا در مقیاس وسیع هزینهی تولید و بازاریابی کاهش مییابد.
معایب:
در نظر نگرفتن سلیقهی مشتریان باعث ایجاد عدم رضایتمندی در آنها و عدم وفاداری ایشان به محصول شده و زمینهی گرایش به سوی رقبا افزایش مییابد.
در شرایطی که شرکت بازرگانی از روش تقسیم بازار استفاده نکند، یعنی بدون توجه به سلیقهی مشتریان و اختلاف سلیقههای گروههای مصرف کننده در سطح کل بازار، یک نوع کالا را به مقدار زیاد تولید نموده و در تمامی بازار عرضه کند، اصطلاحاً میگوییم از بازاریابی انبوه استفاده کرده است.
مزایا:
پایین آمدن هزینهها و آسانتر شدن رقابت
معایب:
عدم توجه به سلیقهی مشتریان و اختلاف سلیقههای گروههای مصرف کننده در سطح کل بازار
حال با توجه به انواع بازاریابی که در بالا ذکر شد، از کدام روش بازاریابی میبایست استفاده نمود؟
در جواب به این سؤال باید به ماهیت کالا و رابطهی آن با بازار توجه نمود. به طور کلی عوامل مؤثر در انتخاب روش بازاریابی عبارتند از:
۱- همگونی کالا؛ اگر کالای مورد نظر شرکت نیاز به تنوع زیاد در تولید نداشته باشد و سلیقههای مصرف کنندگان نیز در مورد این کالاها تا حد زیادی مشابه باشند، روش بازاریابی غیرتفکیکی مناسبتر به نظر میرسد. در حالی که اگر لازم باشد تا کالای موردنظر در شکلها و انواع متنوعی تولید گردد و هر کدام از گروههای مصرف کننده نوع خاصی از آن را تقاضا کنند، در این صورت بازاریابی تفکیکی باید به کار گرفته شود. به عنوان مثال، تولید یخچال نیاز به تنوع زیادی ندارد ولی در مورد مبل، سرویس ناهارخوری و کالاهای لوکس قضیه خیلی فرق دارد.
۲- همگونی بازار؛ هرگاه گروههای مصرف کننده در یک بازار از نظر نیازها، سلیقهها، سبک زندگی و سطح تقاضا در شرایط یکسان و یا مشابهی باشند و قدرت خرید و رفتار اقتصادی آنها نیز مشابه باشد، در این حالت مؤسسهی بازرگانی میتواند از بازاریابی غیرتفکیکی استفاده نموده و با عرضهی یک نوع کالا، چندین بخش از بازار را مورد هدف قرار دهد و آن را در سطح وسیعی به فروش برساند. در صورتی که اگر بازار مورد نظر همگن نباشد و تفاوتهای زیادی بین سلیقهها و تقاضای مصرف کنندگان وجود داشته باشد، روشهای تمرکزی و تفکیکی مناسبتر خواهند بود.
در نوشتن این مطلب از منابع زیر به وفور استفاده شده است:
۱- کاظمی.مجید، جزوهی آموزشی اصول و مبانی بازاریابی.
منبع:1000brands.ir
چکیده مقاله: | |
چکیده با توجه به افزایش ضرورت نگاه به تولیدات ملی، پژوهش حاضر به بررسی اثر عوامل مربوط به برند (آگاهیبرند، تصویر برند، کیفیت ادراکشده از برند) بر قصد خرید برند ملی پرداخته است. همچنین، اثر عناصر آمیخته بازاریابی منتخب (پیشبردهای فروش مالی و غیرمالی، تبلیغات و قیمتگذاری) بر عوامل مربوط به برند مذکور نیز بررسی شده است. جامعه آماری پژوهش خانوارهای ساکن در مناطق 1 الی 5 تهران بودهاند که برای جمعآوری نمونه از روش نمونه برداری احتمالی طبقهای نامتناسب استفاده شده است. برای اندازهگیری اثرات مذکور، 7 رده محصول مشتمل بر 19 برند مورد نظر قرار گرفته و 432 پرسشنامه جمعآوری و با نرمافزارهای SPSS19 و AMOS18 تحلیل شدهاند. در بخش اول اثر عوامل مربوط به برند بر قصد خرید برند ملی و در بخش دوم نیز اثر عناصر منتخب بازاریابی بر عوامل مربوط برند بررسی شده است. |
|
واژههای کلیدی: برند ملی، قصد خرید، عوامل مربوط به برند، عناصر آمیخته بازاریابی.، | |
متن کامل [PDF 714 kb] |
چکیده مقاله: | |
چکیده پژوهش حاضر به طراحی و تبیین مدل برندسازی کارآفرینانه در کسبوکارهای کوچک و متوسط صنایع غذایی ایران میپردازد. این مطالعه با درک نقش و اهمیت برندسازی کارآفرینانه در بنگاههای کوچک و متوسط و با توجه به ضعف مطالعات پیشین در خصوص معرفی یک مدل برند کارآفرینانه مناسب در این بنگاهها اجرا گردید. بدین منظور از چارچوب پژوهشی آمیخته اکتشافی در گردآوری دادهها و به منظور دست یابی به مؤلفههای برند کارآفرینانه استفاده شده است . روش پژوهش صورت گرفته در بخش کیفی، مصاحبه عمیق و نیمهساختار یافته و در بخش کمی، روش توصیفی- همبستگی بوده است. جامعه مورد مطالعه در بخش کیفی شامل خبرگان و اساتید دانشگاهیِ بازاریابی کارآفرینانه و کارآفرینان و مدیران برند بنگاههای کارآفرین برتر بخش غذایی در سال 87 و 88، و در بخش کمی جامعه کارآفرینان برتر سال 87-88، معرفی شده توسط وزارت کار در صنعت غذایی میباشد. در بخش کیفی با استفاده از روش نمونه گیری ملاکی- نظری، دوازده خبره و کارآفرین برتر انتخاب شد و در بخش کمی با استفاده از روش نمونه گیری طبقهای، 77 کارآفرین انتخاب شدند. ابزار گردآوری دادهها در مرحله کیفی مرور متون پیشین و مصاحبه نیمهساختار یافته با خبرگان، و در مرحله کمی پرسشنامه محقق ساخته بوده است که از روایی محتوای مطلوب و ضریب قابلیت اعتماد (آلفای کرنباخ) 85% برخوردار میباشد. در نهایت یافتههای پژوهش حاکی از آن است که مدل برندسازی کارآفرینانه در بنگاههای کوچک و متوسط کارآفرین، متشکل از پنج مرحله شامل 1) تحلیل و ارزیابی برند، 2) انتخاب نام و هویت برند، 3) تثبیت جایگاه برند در بازار، 4) انتخاب استراتژی برندسازی و 5) حفظ جایگاه برند میان مشتریان و بازار میباشد و کار آفرین با پیادهسازی آن تلاش میکند تا ضمن تأمین ارزش مورد انتظارِ مشتری، تقویت و توسعه جایگاه شرکت و محصولات آن در سطح بازار، و ایجاد مزیتهای رقابتی ماندگار، پایایی و ماندگاری کسبوکار خود را در محیط، به صورت هر چه بیشتر حفظ نماید.
|
|
واژههای کلیدی: برندسازی، مدل برندسازی کارآفرینانه، بازاریابی کارآفرینانه، بنگاههای کوچک و متوسط، | |
متن کامل [PDF 670 kb] |
بررسی عوامل موثر بر نگرش مشتریان به بسته بندی سبز و قصد خرید آنها
چکیده مقاله: | |
تولید محصولات سبز و خصوصاً بسته بندی های سبز می تواند علاوه بر فراهم نمودن بستر لازم جهت تحقق مسئولیتهای اجتماعی شرکتهای داخلی، راه کار مناسبی جهت کاهش آسیب های محیط زیستی در سطح کشور باشد. با توجه به اهمیت این مسئله و ضرورت بررسی عواملی که می تواند بر نگرش و خرید بسته بندی سبز از جانب مشتریان موثر باشد، تحقیق حاضر با رویکردی توصیفی/ پیمایشی و با هدفی کاربردی به انجام رسیده است. بیش از 1350 پرسشنامه در پنج کلان شهر کشور برای انجام تحقیق جمع آوری گردید. در سنجش روایی از روش روایی محتوایی/ ظاهری و در تحلیل پایایی از دو روش آلفای کرونباخ (86 درصد) و روش دو نیم کردن (77 درصد) استفاده گردید. نتایج تحقیق نشان داد که عامل مسئولیت پذیری محیطی مشتری بیشترین اثر را بر نگرش وی به بسته بندی سبز داشته است. از سوی دیگر علاوه بر تایید اثر نگرش مشتری به بسته بندی سبز بر قصد خرید کالا با بسته بندی سبز، مشخص گردید که متغیر قیمت کالا با بسته بندی سبز این رابطه را تعدیل نموده؛ در حالیکه متغیر سطح دسترسی به کالا با بسته بندی سبز نتوانسته است این رابطه را تعدیل نماید. | |
واژههای کلیدی: مسئولیت اجتماعی، تولید سبز، بسته بندی سبز، نگرش به بسته بندی سبز، قصد خرید، | |
متن کامل [PDF 574 kb] |