۲۷
خرداد
۹۵
علی خویه
سخنران سمینار های تخصصی برند و برندسازی، ایده پردازی
علی خویه
سخنران سمینار های تخصصی برند و برندسازی، ایده پردازی
امروزه هویت نام تجاری همانند سرمایه برای سازمان و محصولات آن ارزش میآفریند، از اینرو ارتقای نام تجاری در بسیاری موارد به استراتژی سازمان تبدیل میگردد.
نام تجاری تصویری از محصولات در بازار است. افرادی که با نام تجاری سر وکار دارند، در پی کیفیت یا خصوصیات خاصی هستندکه آن را ویژه یا منحصر به فرد مینماید ( رایز، 1381.)
برندسازی مقولهای بسیار حساس است و بهدست آوردن فرصت ایجاد وفاداری در مشتری بهسهولت صورت نمیگیرد و احساسات نسبت به یک برند در دیگران به راحتی تخریب میشود. ضرورت و جایگاه دیدگاه مشتری در برندسازی تا جایی اهمیت دارد که مباحث گسترده روانشناختی مطرح میگردد.
بهعنوان مثال، یکی از شیوه های روانشناختی مؤثر در شناخت دیدگاه مشتری درخواست از آنها برای ایجاد ترکیبی از تصاویر و کلمات برای بیان ایدههای خود در مورد برندی مشخص است. هدف بیان ادراکات و دیدگاههای مردم در خصوص برند موردنظر بدون لزوم استفاده از واژگان عاریتی از دیدگاه انسانشناسی یا روانکاوی میباشد و ذکر این مطلب نشاندهنده اهمیت ادراکات و دیدگاههای مشتریان است که میخواهیم آنها را درک کنیم. در اینجا تنها تداعیهایی اهمیت داردکه برند در ذهن آنها ایجاد میکند (سرداری و همکاران، 1390)
موفقیت در برندسازی ضمن توسعه بازارهای صادراتی به اعتبار بینالمللی کشورها نیز میافزاید و در آینده موجب خواهد گردید که درآمد حاصل از واگذاری برند به شرکتهای علاقمند در خارج بر درآمد ناشی از صدور مستقیم کالا پیشیگیرد .
برندمداری به مفهوم تضمین برند استکه با ویژگیهایی در استراتژی بازاریابی شناخته میشود و مفهوم مسیری که شرکت دربخشهای برنامه ریزی وبازاریابی استراتژیک راگسترش میدهد(ونگومیلرز، ٢٠٠۶.)
برندها میتوانند منجر به خلق ایدههای جدید در مورد محصولات و خدمات شرکت شوند. برند تعهدی ایجادشده توسط یک سازمان استتاازطریق آن ازمشتریانش حمایت نماید(لاکوین،1993.)
اگر سازمانی برند را تنها در حد یک نام در نظر بگیرد کاربرد عمیقی را که برند میتواند در بازاریابی داشته باشد درک نخواهد کرد. برتصویر برند ادراک مشتریان از کیفیت محصولات و خدمات تأثیر داردو اعتبار سازمان برروی ادراک مشتری و وفاداری او مؤثر است ( میرویسی، 1388).
برند بخشی از ویژگیهای عملیاتی و هیجانی استکه مشتری به یک کالا یا خدمات نسبت میدهد و یک ابزاریاریرسان به مشتریان برای تصمیم گیری وخریدمیباشد( مدنیوروستا، 1389).
شفافسازی برند سازمانی به نوع خاصی از تغییر رفتار در میان کارکنان منجر میگردد. اگر شرکت تمایل به دستیابی به شهرت دارد تعریف روشنی از برند سازمانی منجر به درک بهتر هویت و اهداف شرکت گردیده شناخت را تسریع بخشیده و شرکت را مشهور میسازد. برند سازمانی جنبه های منحصربفردی ازسازمان ازجمله فرایندکارمندیابی رابرجسته میسازد(کودرت، 2011.)
بارزترین مهارت بازاریاب حرفه ای شاید این باشدکه بتواند برند تجاری قدرتمندی به وجودآورد، از آن پاسداری کند مصونش بدارد وآن را تقویت نماید. امروزه هدف از بازاریابی مدیریت تقاضا از طریق رشد دادن و سوق دادن مشتری تا حد بلوغ در نردبان وفاداری به سازمانهاست. در این پارادایم هدف برقراری روابط بلندمدت و متقابل گروههای ذینفع و مهمتر از همه مشتری است به طوریکه مشتریان بیشتری را حفظ نموده و مشتریان کمتری را ازدست بدهد وبه این ترتیب دربلندمدت منافعی حاصل شود که درنتیجه سهم بازاروسودآوری شرکت افزایش یابد( نوئلکاپفرر، 1385)
روانشناختی مطرح میگردد. به عنوان مثال، یکی از شیوه های روانشناختی مؤثر در شناخت دیدگاه مشتری درخواست از آنها برای ایجاد ترکیبی از تصاویر و کلمات برای بیان ایدههای خود در موردبرندی مشخص است. هدف بیان ادراکات و دیدگاههای مردم در خصوص برند موردنظر بدون لزوم استفاده از واژگان عاریتی از دیدگاه انسانشناسی یا روانکاوی میباشد و ذکر این مطلب نشان دهنده اهمیت ادراکات و دیدگاههای مشتریان است که میخواهیم آنها را درک کنیم. در اینجا تنهاتداعی هایی اهمیت داردکه برند در ذهن آن ها ایجاد میکند (سرداری و همکاران، 1390.)
موفقیت در برندسازی ضمن توسعه بازارهای صادراتی به اعتبار بین المللی کشورها نیز می افزاید و در آینده موجب خواهد گردید که درآمد حاصل از واگذاری برند به شرکتهای علاقمند درخارج بر درآمد ناشی از صدور مستقیم کالا پیشیگیرد ( اسلام، 1382). برندمداری به مفهوم تضمین برنداست که با ویژگیهایی در استراتژی بازاریابی شناخته میشود و مفهوم مسیری که شرکت دربخشهای برنامه ریزی وبازاریابی استراتژیک راگسترش میدهد(ونگومیلرز،٢٠٠۶.)
برند ها میتوانند منجر به خلق ایده های جدید در مورد محصولات و خدمات شرکت شوند. برند تعهدی ایجادشده توسط یک سازمان است تا ازطریق آنازمشتریانشحمایتنماید(لاکوین،1993.)اگر سازمانی برند را تنها در حد یک نام در نظر بگیرد کاربرد عمیقی را که برند میتواند دربازاریابی داشته باشد درک نخواهد کرد. برتصویر برند ادراک مشتریان از کیفیت محصولات وخدمات تأثیر داردو اعتبار سازمان برروی ادراک مشتری و وفاداری او مؤثر است ( میرویسی، 1388)
. برندبخشی از ویژگیهای عملیاتی و هیجانی است که مشتری به یک کالا یا خدمات نسبت میدهد ویک ابزاری اسان به مشتریان برای تصمیم گیری و خرید میباشد( مدنیوروستا، 1389)
.شفافسازی برند سازمانی به نوع خاصی از تغییر رفتار در میان کارکنان منجر میگردد. اگرشرکت تمایل به دستیابی به شهرت دارد تعریف روشنی از برند سازمانی منجر به درک بهتر هویت واهداف شرکت گردیده شناخت را تسریع بخشیده و شرکت را مشهور می سازد. برند سازمان یجنبه های منحصربفرد یازسازم ان ازجمله فرایندکارمند یابی رابرجسته میسازد(کودرت، 2011.)
بارزترین مهارت بازاریاب حرفهای شاید این باشدکه بتواند برند تجاری قدرتمندی به وجودآورد، ازآن پاسداری کند مصونش بدارد وآن را تقویت نماید. امروزه هدف از بازاریابی مدیریت تقاضا از طریق رشد دادن و سوق دادن مشتری تا حد بلوغ در نردبان وفاداری به سازمانهاست. در این پارادایم هدف برقراری روابط بلندمدت و متقابل گروه های ذینفع و مهمتر از همه مشتری است به طوریکه مشتریان بیشتری را حفظ نموده و مشتریان کمتری راازدست بدهد وبه این ترتیب دربلندمدت منافعی حاصل شودکه درنتیجه سهم بازاروسودآوری شرکت افزایش یابد( نوئلکاپفرر، 1385).
علی خویه
مشاور و مدرس برند و بازاریابی
مولف کتاب مرجع مدیریت برند
Branding as an action term can be illustrated, allowing us to clarify how each vital aspect and component of branding dovetails together with the others. Just as an engineer must plan out a bridge before constructing it, so, too, must you lay out your branding strategy before developing and marketing it to your target audience(s).
Branding extends well beyond the boundaries of what most people in business conceive to be “the all” of branding: the brand identity. There are three elements in branding which I refer to as The Branding Triangle.
The core elements of what we traditionally have referred to as a “brand” are contained within its visible “brand identity.” The components of the brand identity are created by the business itself. In other words, brand identity is the way in which a business wants its potential consumers to perceive and remember its brand. Brand identity forms an important base within the activity of branding, as this is how we first perceive it, as well as continue to recognize the brand in the future. The brand identity forms the foundation of the Branding Triangle.
Now, how a brand is actually perceived by the consumer is different, and referred to as the “brand image.”
Within a brand’s identity are:
• The logo
• Symbols and icons
• Type style
• Colors
• Packaging
• Art work
علی خویه
سخنران ده ها سمینار و کنفرانس ملی با محوریت برند و برندسازی حرفه ای
BRAND
برند ؟
برند چیست؟
ترکیبی است از ویژگی های محسوس و
نامحسوس .
نماد در یک علامت تجاری
که اعتبار و ارزش ایجاد می کند
برند شما، ادراک و یا احساسی است که کل تجربه ی ارتباط با شما را نشان می دهد.
هویت شخصی که باعث تحریک دقیق، برداشت معنی دار در مخاطبان خود در مورد ارزش ها و ویژگی هایی که برای شخص وجود دارد
ذهنیت یا تجسم عمومی از جنبه های خاصی از یک شخص، شخصیت و مهارت.
تعریف برند شخصی:
برند چیزی نیست جز...
تعهد
اعتماد
توان عمل به تعهد
یک برند موفق...
1) درک شفاف
2) قابل توصیف با کلمات
3) ثبات
4) بیانگر داستان های خوب
5) زنده ، جذاب
6) با هدف مشخص
7) هیجان انگیز
8) ارزش گفته شدن دارد
کیفیت در محصول نیست
در ذهن مخاطب است !
پیش از هر چیز 4 پایه برندینگ را بسازید
گام ها
هفت «ت» در خلق برند
تو
تعریف
تصور
تلاش
تمایز
توسعه
تخلیل
اولین گام به تو اختصاص دارد. اینکه هستی و چه رسالتی داری. این مرحله مستلزم شناخت کافی از خود است . آنچه من هستم یا آنچه تو هستی مجموعه ای از داشته ها و باورهایی است که در مورد خودمان داریم و لازمه آن کندوکاو و تأملی در درون است بدون رودربایستی با خودتان.
در گام دوم تعریف می‌کنی که چه کسی قرار هست باشی، آنچه تو را به آن خواهند شناخت، آن چه دوست داری، با همه ابعاد و تعاریفش. قرار است اگر تو را کسی صدا بزند اولین معنی که در ذهن او تداعی میشود چه باشد؟
خب خودت را در نقطه ای که تعریف کردی تصور کن. چه چیزهایی داری ( باید داشته باشی) که الان به آن مجهز نیستی؛ مهارت‌ها، ارتباط‌ها، دانسته‌ها و خصیصه‌های اخلاقی و … ، هرچه که خود متعالی‌ات لازم دارد را ببین و بنویس، بایستی تصویری دقیق از مطلوب خود ترسیم کنی.
باز می‌گردیم به چیزی که الان هستیم. وقت آن رسیده که مسیری از الان به نقطه متصور شده ترسیم کنیم و در راه رسیدن به آن تلاش کنیم. تلاشی با انگیزه رسیدن به تصویری که ساخته بودیم، جاهایی که باید برویم، آدم هایی که باید ببینیم، چیزهایی که باید یاد بگیریم و تجربه(شکست)هایی که باید بچشیم.
گام تمایز جایی است که تو را از افراد مشابه‌ات جدا میکند. چیزی که تو داری و دیگران ندارند یا نمی‌توانند داشته باشند. مطمئنم که همه ما ویژگی منحصربه‌فردی داریم که فقط متعلق به ماست و باید کشفش کنیم.
اگر تا اینجا در شناخت و تعریف و تصور و تلاش خوب آمده‌باشیم شک ندارم که این تمایز به راحتی برای ما مشخص خواهدشد.
حالا نوبت آن رسیده که خود را به محیط‌ات عرضه کنی. خود را بیازمایی که چند مرده حلاجی ؟ آنچه ساخته‌ای در محک دیگران و تلاشهای خود قرار دهی و میزان موفقیت‌ات را بسنجی. سخت ترین مرحله را پشت سر می‌گذاری، اگر آنچه هستی را آنطور که باید و شاید نشان دهی. چه خوب خواهد بود اگر بر ترسمان غلبه کنیم و از قضاوتهای عجولانه سرخورده نشویم
اگر میخواهیم بهتر شویم و نقصهای را برطرف کنیم روشن است که به بازخوردها نیازمندیم. بررسی و تحلیل بازخوردها کمک میکند تا برند شخصی‌مان را بهبود بخشیم و برای تقویت و نگهداری آن تلاش نماییم.
عمر عقاب 70 سال است ولی به 40 که رسید چنگال هایش بلند شده و انعطاف گرفتن طعمه را دیگر ندارد.. نوک تیزش کند وبلند و خمیده میشود و شهبال های کهنسال بر اثر کلفتی پر به سینه میچسبد و پرواز برایش دشواراست.
آنگاه عقاب است و دوراهی: بمـیرد یا دو باره متولد شود. ولی چگونه ؟
عقاب به قله ای بلند میرود نوک خود را آنقدر برصخره ها میکوبد تا کنده شود و منتظر میماند تا نوکی جدید بروید. بانوک جدید تک تک چنگال هایش را از جای میکند تا چنگال نو درآید .و بعد شروع به کندن پرهای کهنه میکند.
این روند درد ناک 150 روز طول میکشد ولی پس از 5 ماه عقاب تازه ای متولد میشود که میتواند 30 سال دیگر زندگی کند.
"برای زیستن باید تغییر کرد ، درد کشید ، از آنچه دوست داشت گذشت ، عادات و خاطرات بد را هرس کرد و دو باره متولد شد ...
منبع: سایت دکتر روستا
انجمن مدیریت برند ایران متشکل از اساتید دانشگاه، مشاوران برتر، مجریان حرفه ای، مدیران برتر، کارشناسان و متخصصان حوزه مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، فروش، تبلیغات، برند، گرافیک، هنر و نوآوری می باشند و سعی بر آن است تا در این انجمن به طور جامع و حرفه ای به موضوع برند پرداخت شود
انجمن مدیریت برند ایران عضو می پذیرد و آماده درج مطالب شما در سایت می باشد
تماس با انجمن مدیریت برند ایران
drkhooyeh@gmail.com
09122991608
www.khooyeh.com
www.gmas.ir
*برندینگ
به زودی زمانی خواهد رسید که مفهوم بازاریابی منسوخ میشود و مفهوم «برند» جایگزین آن خواهد شد.
* برند (نام تجاری)
*طبق تعریف انجمن بازاریابی آمریکا:
یک نام، لغت، علامت، نشانه، طرح یا ترکیبی از آنها می باشد که برای شناسایی یک محصول یا خدمات یک تولید کننده یا گروهی از تولیدکنندگان بکار می رود و برای متمایز کردن آنها از رقبایشان می باشد.
یک علامت تجاری دارای اجزای کاربردی و احساسی می باشد که یک رابطه ای را بین مشتری و آن محصول یا خدمت برقرار میکند
* اهمیت برند
*در دنیای امروز که بازارهای آن مملو از محصولاتی است که از لحاظ فیزیکی تفاوت چندانی با یکدیگر ندارند. یک نام تجاری، می تواند تمایز چشمگیری را ایجاد کند که در اذهان و قلوب ملکه و ماندگار شود.
*نام تجاری به شرکت ها این امکان را
می دهدکه تقاضای مشتریان را مدیریت
نمایند و مشتریان را ترغیب کنند تا
تصمیم خرید خود را بر اساس عوامل
دیگری به جزعامل قیمت اتخاذ نمایند .
*برندها؛ یعنی آینده کسب و کارها. از این رو برندها باید در هیات مدیره «مدیریت» شوند. نمی‌توان آن را به واحد بازاریابی ارجاع داد. مسئولیت هیات مدیره‌ها و مدیران ارشد بسیار زیاد است. با این وجود این، کلیدی‌ترین فعالیت هیات مدیره‌ها، مدیریت برندهاست.
* برندینگ مثل کاشت یک دانه گردوست که سالها باید در انتظار تناوری درخت و ثمردهی آن بود. مستلزم سالها گذر زمان است تا به بار بنشیند. از اینرو برندینگ کاری است بلند مدت.
* مدیریت برند
*مدیریت نام تجاری در مجموع تلاش دارد تا با :
هدف گذاری، برنامه ریزی، اجرا و کنترل،
برای نام تجاری ایجاد ارزش کند و سپس در جهت حفظ و ارتقای ارزش آن بکوشد.
* راهبردهای نام تجاری
*برای موضع یابی نام تجاری از پیوند سه مولفه تشکیل دهنده نام تجاری بهره می بریم:
1 . مولفه کارکردی:
محصول یا خدمت چه کاری را انجام می دهد؟
2 . مولفه روا نشناختی:
کدامیک از نیازهای انگیزشی، توسط محصول یا خدمت برآورده می شود؟
3 . مولفه ارزیابی کننده:
نحوه ارزیابی مصرف کننده از نام تجاری چگونه است؟
* استراتژی نام تجاری
* استراتژی نام تجاری از طریق ایجاد یک نام تجاری با هویت ویژه و ارتقای آن، ارزش خاصی را برای مشتری خلق میکند که به سادگی توسط رقبا قابل تقلید نیست. این استراتژی سبب افزایش حاشیه سود و بازده بیشتر سرمایه خواهد شد
* 10فرمان برندینگ
1- رهبری واستراتژی
2- دیدگاه بازاریابی مدیران
3- ساختار و فرهنگ سازمانی ( مشارکتی وفرهنگ بازاریابی )
4- کارکنان متعهد وعلاقمند به برند
5- تمایز رقابتی – موتور محرکه برند تمایز است
6- وفادارسازی
7- ارتباطات بازاریابی یکپارچه
8- سرمایه گذاری مناسب
9- صبروپشتکار
10-کشورسازنده
* بحران برند
*تصویر برند، تصوری ذهنی از برند را ایجاد می کند و شامل تمامی تصوراتی است که برند را منحصر به فرد و متمایز از سایر برندهای مشابه می نماید.
*اهمیت برند در هنگام تصمیم گیری می تواند از طریق کارکرد های مختلفی که مصرف کننده با آنها درگیر است، مورد مطالعه قرار گیرد. اگر این کارکردها به هر دلیلی ضعیف عمل کنند، نگاه مصرف کننده از خرید برند خودداری خواهدکرد
*برخی از شرکت ها آماج حملات مصرف کنندگان مخالف قرار می گیرند، از قبیل فروشگاههای برند نایکی که به دلیل بهره کشی شرکت از کارگران آسیایی مورد حمله قرار گرفته اند و مک دونالد که به دلیل ارائه غذاهای مضر برای سلامتی خشم مصرف کنندگان را بر انگیخته است.گاهی نارضایتی ها منجر به تشکیل گروه های ضد برند میشوند.
* حوزه مدیریت انرژی
*3 سازمان مهم بالادستی و ناظر کشور در حوزه انرژی:
سازمان بهره وری انرژی ایران (سابا)
سازمان انرژی های نو ایران (سانا)
شرکت بهینه سازی مصرف انرژی ایران
و ...
*سیدامیرحسین طیبی ابوالحسنی
* دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی
انجمن مدیریت برند ایران متشکل از اساتید دانشگاه، مشاوران برتر، مجریان حرفه ای، مدیران برتر، کارشناسان و متخصصان حوزه مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، فروش، تبلیغات، برند، گرافیک، هنر و نوآوری می باشند و سعی بر آن است تا در این انجمن به طور جامع و حرفه ای به موضوع برند پرداخت شود
انجمن مدیریت برند ایران عضو می پذیرد و آماده درج مطالب شما در سایت می باشد
تماس با انجمن مدیریت برند ایران
drkhooyeh@gmail.com
09122991608
www.khooyeh.com
www.gmas.ir
تفکر برند
- تعریف جدید اصول مدیریت برند
- تغییر نگرش به سوی واقعیت برند
- تفکر خلاق در برند سازی
ارتقای مهارت
- مهارتهای برند سازی
- مهارت برند داری
- مهارت برند شناسی
- مهارت ساخت و مدیریت عناصر یک برند
- فرایند تصمیم گیری مشتریان و مصرف کنندگان درباره برند
- مهندسی ارزش برند
- مهارت پیشبرد و ترفیع برند
- مهارت تحقیقات برند
- مهارت حفظ برند
- مهارت کنترل برند
- مهارت هویت سازی برند
- مهارت شخصیت سازی برند
- شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات برند
- معاینه فنی برند
- سبگ های برندسازی
- تفکر خلاق در مدیریت نام و نشان تجاری
کارگاه
- کارگاه طراحی ساخت و مدیریت یک برند
فــراخـوان کـارگـاه آمـوزشـی، سـمینـار، دوره آمـوزشـی :( عنوان دوره ) : طرح تجاری ( BUSINESS PLAN ) |
|
||||
هـدف کـارگـاه آمـوزشـی، سـمینـار، دوره آمـوزشـی :- آشنایی شرکت کنندگان با طرح تجاری و نحوه تهیه آن و انجام یک تمرین |
|||||
مـخـاطــبین کـارگـاه آمـوزشـی، سـمینـار، دوره آمـوزشـی :- |
|||||
محـتـوای کـارگـاه آمـوزشـی، سـمینـار، دوره آمـوزشـی :( مــحدودیــت هــا ) : شرکت کنندگان دوره بایستی با اصول برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک آشنایی داشته باشند. - بررسی دلایل تهیه طرح تجاری - توصیف و تعاریف کلی طرح تجاری در مورد کار - برنامه ریزی بازار - برنامه ریزی مدیریت - برنامه ریزی و بودجه بندی - انجام یک مدل بصورت گروهی
|
|||||
|
|||||
نــحـوه بـرگـزاری پــودمــان آمــوزشـی :حضوری غیرحضوری |
روش ارائــه مــحتــوی : کلاس درس R کارگاه آموزشی R
|
روش ارزشــیابــی : کتبی R عملی R مشارکت فعال در کلاس R |
|||
|
مــدت زمــان بـرگــزاری : - 16 ساعت و یا سمینار دو روزه |
|||||
